経路分析・会員離反予測

■経路分析 経路分析ではGoogleアナリティクスのユーザーエクスプローラを収集して、離脱ポイントや回遊経路を詳細に把握できます。経路ごとのセッション数はもちろん、ユーザーごとの訪問回数と購入のタイミングや平均訪問間隔日数も把握できます。

■会員離反予測 顧客の離反（非アクティブ化）に強く影響を与える要素を見出し、影響の強い要素と離反の確率をAIが抽出します。離反防止のためには離反前のどのタイミングでどのような施策を展開すればよいか、ヒントを得ることができます。

カスタマージャーニー

顧客が購入に至る前から購入後までの接点・顧客行動・心理・機会をチャートに表します。新規顧客と継続優良顧客のジャーニーを作成し、訪問者が初回購入にいたるまで、および、継続優良顧客が購買を続ける接点とサイト・店舗とのコミュニケーションを把握できます。

予測オーディエンス

GA4ではGoogleの機会学習モデルを使用し、購入可能性の高いメディアやサイトを導き出すことが可能になりました。Googleの予測オーディエンスもユーザーデータに紐づけることが可能で、短期的な広告戦略の最適化・短期的な効果の高い施策の振り返りに活用できます。

総評

■顧客セグメント 購買傾向と回遊行動からユーザーの行動を総合的に判断し、弊社アナリスト×AIが顧客セグメントを作成します。
セグメント同士の回遊行動と購買行動の差異を明確にし、上位セグメントへ遷移するための施策を検討できるよう

■施策提案 各分析と顧客セグメントの結果を受け、理想顧客育成に効果の高いグループで取り組める施策と試算をご提案いたします。
ご提案の施策内容は実行時の想定売上が600万円以上になるようにご提案いたします。