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近年、EC事業の拡大に伴い、各種システムやプラットフォーム間の円滑な連携がますます求められています。
特に、Shopify（https://www.shopify.com/jp）をはじめとしたECサイトや、スマレジ（https://smaregi.jp/）を活用した店舗運営においても、リアルタイムな在庫管理や受注情報の共有が、業務効率化と顧客満足度向上の鍵となっています。そこで今回は、ECコネクター®EAIを活用したShopifyとスマレジの連携事例をご紹介します。これにより、異なるシステム間のデータの自動連携を実現し、手作業や情報の遅延、重複登録といった課題を解消し、リアルタイムな在庫状況の把握とスムーズな出荷処理を可能にしました。また、業務効率の向上だけでなく、顧客対応の迅速化や販路拡大も実現しています。
導入前の課題と背景
ご相談をいただいた企業様は、Shopifyとスマレジのシステム間で在庫や受注情報の連携が出来ないためEC受注分の在庫調整を手動で行われており、データ入力や更新に時間と手間がかかっていました。また、情報の遅延や誤入力による在庫管理の不正確さが業務効率を低下させ、在庫の不整合が多く発生していました。こうした課題により、お客さま満足度の低下（過受注）や正確な在庫管理が難しくなっていました。
課題点
- 手動によるデータ入力/調整と更新作業の煩雑さと非効率性
- システム間の情報連携不足による在庫や受注情報の遅延・誤差発生
- 過受注に伴う顧客対応や在庫の正確性が低下し、業務全体の生産性が低迷
これらの課題を解決するために、ECコネクター®EAIの導入を頂きました。
ECコネクター®EAI導入の目的とポイント
導入の目的
Shopifyとスマレジ間のシステム連携を自動化することで、手作業によるデータ入力や更新を削減し、在庫管理や受注処理の正確性と効率性を向上させ、これにより、情報のリアルタイム同期と迅速な業務対応を実現し、業務負荷の軽減と顧客満足度の向上させることが目的でした。
導入ポイント
従来、Shopifyとスマレジの連携は手動で行われていたため、在庫や受注データの更新に時間がかかり、ミスも多発していました。多店舗展開や販売チャネル拡大に伴い、頻繁な情報更新が求められる中、作業負荷が増大し、遅延やデータ不整合が常態化していました。これらの課題解決と業務効率化を目的に、システム間の自動連携の必要性が高まり、ECコネクター®EAI導入のご相談を頂きました。
導入後の成果と具体的効果
- 手作業と入力ミスの大幅削減により、業務効率とデータの正確性が向上し、作業時間が短縮
- 在庫・受注情報のリアルタイム連携が実現し、在庫管理の精度向上と出荷遅延の防止に
- 業務の自動化と効率化による生産性向上により、スタッフの負担軽減と迅速な対応が可能となり、顧客満足度も向上
ECコネクター®EAIを導入後は、手作業や入力ミスを大幅に削減し、業務効率とデータの正確性が向上しました。さらに、在庫・受注情報のリアルタイム連携が実現し、在庫管理の精度と出荷の遅延防止にもなっています。業務の自動化と効率化によりスタッフの負担が軽減され、迅速な対応も可能となったことで、顧客満足度も向上しているそうです。
